退换货
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购买即表示您已阅读、理解并同意以下条款。
退货换取商店积分 / 换货
自购买之日起30天内，需提供收据/订单发票以及原始包装和产品标签
| 退货换取商店积分 | 换货（店内） |
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在我们的任何一家零售店退货： 武吉士门店 |
在我们的任何一家零售店进行尺码更换： 武吉士门店 |
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或 邮寄至 Y21 Studio： 1001 Jalan Bukit Merah #05-08 Singapore 159455 |
允许换购不同商品。 如果新商品价值较低，将不提供退款或补偿。 如果新商品价值较高，则需要补差价。 |
正价商品可在购买后30天内换购不同尺码或退货换取商店积分，前提是您需出示收据或订单发票，且商品处于原始包装状态。
请注意，特价商品、样品、生活用品、配饰和包袋严格不予换货、退货和退款。我们不为任何购买提供现金退款。
在促销活动期间打折或因现有缺陷而打折的特价商品不符合换货或退货条件。
批准的退货将以在线商店积分的形式发放，有效期为6个月，过期后严格不可延长。使用商店积分购买的商品不符合退货或进一步发放积分的条件。运费不予退还。
退货可邮寄至我们的工作室：
1001 Jalan Bukit Merah, #05-08, Singapore 159455。
请务必附上您原始包裹中提供的退货单（位于发票背面）。
或者，您可以将商品投递到我们的任何一家零售店：
武吉士门店，#02-34/35
新达城门店，#02-459/460
乌节路门店，#02-09
我们的团队将协助将其转寄至我们的工作室。
请注意，客户需承担换货或退货期间产生的所有邮费。我们强烈建议使用可追踪的快递服务，因为Y21对通过不可追踪方式寄送的任何丢失包裹概不负责。
您的商店积分将在我们收到退回商品后的5个工作日内通过电子邮件发送给您。
有缺陷商品 / 错误配送
对于给您带来的不便，我们深表歉意。
请在发货之日起30天内，通过电子邮件联系我们：customer@yacht21.co，邮件中请包含您的订单号、缺陷的清晰照片和详细描述。
对于错误配送，请在您的电子邮件中附上您的订单号以及正确的商品代码/尺码。
洗涤后损坏的商品
对于您的遭遇，我们深感抱歉。
如果您的商品在洗涤后不再处于原始状态（例如褪色或缩水），请通过电子邮件联系我们：customer@yacht21.co，邮件中请包含您的订单号、受影响区域的清晰照片和详细描述。我们会尽快回复您，以便更好地了解问题并提供合适的解决方案。
我们所有的商品都附有保养说明，可在每个产品页面的底部找到。请注意，因浸泡或漂白造成的损坏将不符合换货或退货条件。感谢您的理解。
